شروط وأحكام My Visa
(سارية اعتبارًا من يوليو 2024)

نبذة عن برنامج My Visa

يتم تشغيل برنامج My Visa (My Visa أو "البرنامج") بواسطة رابطة خدمات Visa الدولية (Visa   انترناشيونال سيرفيس اسوسيشن). ("Visa" نحن" و"لنا"). يتيح برنامج My Visa لحاملي بطاقات Visa   الاستهلاكية المؤهلة الصادرة في جمهورية مصر العربية، والذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل ("المشارك") تسجيل بطاقات Visa المؤهلة الخاصة بهم والحصول على فرصة تلقي أو المشاركة في العروض أو عروض ترويجية وتبرعات خيرية مختلفة (وفقًا للتراخيص المطلوبة) ومبادرات أخرى ("الفرص")، بالإضافة إلى الاتصالات الشخصية والمحتوى والتجارب والإعلانات بناءً على كيفية استخدام المشارك لبطاقة (بطاقات Visa المسجلة).

التسجيل / مسؤولياتك

للتسجيل، يجب على المشاركين إنشاء حساب My Visa بإتباع التعليمات الموجودة على موقع برنامج My Visa الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة، بما في ذلك الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني ومكان الإقامة ورقم الحساب الأساسي أو  " PAN " (رقم حساب بطاقة Visa المكون من 16 رقمًا على الوجه الأمامي أو الخلفي لبطاقة Visa ) للبطاقة المؤهلة (كما هو موضح أدناه). يجب أن يكون الحد الأقصى حساب برنامج واحد لكل شخص ولكل عنوان بريد إلكتروني.

لن يكتمل التسجيل إلا بعد إكمالك لجميع خطوات عملية التسجيل، والتي قد تتضمن الرد على رسالة تأكيد أو التحقق من تسجيلك بطريقة أخرى.

قد تتحمل مسئولية الحفاظ على دقة وتحديث معلومات الاتصال والبطاقة في حسابك، والحفاظ على سرية وأمان معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بالبرنامج. إنك تتحمل المسئولية بشكل كامل عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حساب البرنامج الخاص بك. في حالة حدوث نزاع حول ملكية حساب البرنامج، سيتم اعتبار الشخص الذي يمتلك حساب البريد الإلكتروني المعتمد لعنوان البريد الإلكتروني المقدم عند التسجيل (والذي يستوفي معايير الأهلية بخلاف ذلك) مشاركًا.

الخصوصية والتخصيص

تخضع المعلومات التي تم جمعها فيما يتعلق بالبرنامج لـ إشعار الخصوصية العالمي لVisa.

المحتوى والعروض الترويجية المخصصة

بموجب الإذن الممنوح لك من خلال قبول هذه الشروط والأحكام، ستستخدم Visa معلوماتك الشخصية لتخصيص تجربة My Visa الخاصة بك — بما في ذلك الاتصالات والمحتوى والفرص والإعلان — بناءً على كيفية استخدامك لبطاقة Visa المسجلة لديك، كما هو مفصل أدناه. على سبيل المثال:

• المحتوى والعروض الترويجية المخصصة. يمكن لشركة Visa أن تزودك باتصالات ومحتوى مناسبين ومصممين خصيصًا للسلوكيات المستنتجة من بيانات المعاملات من رقم البطاقة الذي قدمته ("بيانات معاملات البطاقة"). يقوم برنامج Visa بذلك لزيادة أهمية المحتوى الذي تتلقاه منا، مثل العروض والفوائد وتحديثات المنتجات والمحتوى المدعوم ("العروض المخصصة"). على سبيل المثال، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تتضمن محتوى وعروض ترويجية قد تكون أكثر ملاءمة لك.
• عرض إعلانات مناسبة لك على المنصات الرقمية الأخرى. قد نعمل مع شركائنا في التسويق والإعلان الرقمي، بما في ذلك منصات الوسائط الاجتماعية، للمساعدة في عرض إعلانات مناسبة لك. اختيار عرض إعلانات مناسبة لك يتعلق بمشاركتك في My Visa ولا يؤثر على الخدمات الأخرى التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في إعداد الخصوصية في متصفح الويب الخاص بك. اطلع على إشعار ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط. للمساعدة في عرض إعلانات أكثر ملاءمة لك، قد تشارك Visa معلوماتك الشخصية (مثل عنوان بريدك الإلكتروني) مع شركائنا في مجال التسويق الرقمي والإعلان، وعادةً ما تتم هذه المشاركة بتنسيق مشفر كما هو موضح في إشعار الخصوصية العالمي لVisa.
• استخدام معلومات بطاقتك للعروض المخصصة والإعلانات والاتصالات التسويقية.  من خلال تسجيل رقم بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك من Visa ، فإنك تسمح لبرنامج Visa  بمراقبة بيانات معاملات البطاقة وربطها ببريدك الإلكتروني والمعلومات الشخصية الأخرى التي تقدمها مثل اسمك. تستنتج Visa اهتماماتك من بيانات معاملات البطاقة الخاصة بك بمرور الوقت. من المهم ملاحظة أنه في حين قد تتلقى Visa بيانات المعاملات من مجموعة متنوعة من المصادر، فإن بيانات معاملات البطاقة فقط (كما هو موضح أعلاه) لتلك البطاقات التي تسجلها في برنامج My Visa تُستخدم خصيصًا لتوفير فرص مخصصة.

الانسحاب من الإعلانات المخصصة أو الاتصالات التسويقية

يمكنك سحب موافقتك على مراقبة بيانات معاملات البطاقة الخاصة بك أو تلقي اتصالات وإعلانات مخصصة من خلال My Visa في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلاتك في ملفك الشخصي على My Visa. إن قرار الانسحاب من استخدام بيانات معاملات البطاقة الخاصة بك فقط سيؤدي إلى تلقيك اتصالات ومحتوى إعلاني لم يعد مخصصًا بناءً على بيانات معاملات البطاقة الخاصة بك (على الرغم من أنه قد يكون مخصصًا إلى حد ما بناءً على سمات رقمية أخرى مثل نشاط النقر فوق البريد الإلكتروني الخاص بك). إذا اخترت الانسحاب من جميع التفضيلات (الاتصالات والإعلانات واستخدام بيانات معاملات البطاقة) ولكنك لم تحذف ملفك الشخصي، فستستمر Visa في تخزين الملف الشخصي الذي أنشأته في منصة My Visa وفقًا لفترات الاحتفاظ القياسية.

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل في أي وقت من خلال ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك أسفل أي رسالة تسويقية من Visa تُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من  Visa في أي وقت من خلال بوابة حقوق مستهلكي Visa .

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك تمامًا في برنامج My Visa ، فيمكنك القيام بذلك بالنقر فوق "حذف الحساب" في قسم "ملف التعريف الخاص بي" في My Visa.

لن تؤثر اختياراتك في My Visa على استخدامنا للبيانات في جوانب أخرى من أعمال Visa   كما هو موضح في إشعار الخصوصية العالمي لـ Visa. لا "تبيع" Visa هذه المعلومات وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، ومع ذلك، يمكن اعتبار برنامج My Visa حافزًا ماليًا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. 

أهلية البرنامج

يُتاح البرنامج لمواطني جمهورية مصر العربية الذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل، والذين هم أفراد ومستخدمون معتمدون لبطاقات Visa الاستهلاكية الصادرة عن المؤسسات المالية في جمهورية مصر العربية. لا يُتاح للشركات أو الجمعيات أو المجموعات الأخرى المشاركة.

بطاقات Visa المؤهلة

في الوقت الحالي، تُعتبر بطاقات Visa الصادرة عن مؤسسة مالية في جمهورية مصر العربية والمُدرجة على قائمتها باعتبارها بحالة جيدة، وبالنسبة للمعاملات التي تتم عبر نظام معالجة المعاملات التابع لجمعية خدمات المعاملات الدولية لـ Visa، مؤهلة، باستثناء بطاقات Visa الأعمال، وبطاقات Visa   التجارية، وبطاقات Visa الحكومية للشراء، وبطاقات Visa بوكس، وبطاقات Visa الهدايا، وبطاقات Visa للرعاية الصحية، وبطاقات Visa للحوافز، وبطاقات Visa المالية للسفر، والتي لا تعتبر مؤهلة. نحتفظ بالحق في تحديد أهلية البطاقة وفقًا لتقديرنا الخاص، وتغيير شروط الأهلية في أي وقت.

لا يمكن تسجيل بطاقة Visa إلا من قبل مشارك واحد فقط في برنامج الـ Visa الخاصة بي. لا يمكن استخدام بطاقات Visa تحمل نفس رقم البطاقة من قبل مشارك آخر إذا كانت البطاقة مسجلة بالفعل في حساب Visa الخاصة بي لمشارك آخر. يمكنك إيقاف بطاقة Visa المسجلة لديك في أي وقت من خلال صفحة إعدادات الحساب/البطاقة داخل ملفك الشخصي في My Visa. إذا قمت بإزالة بطاقتك المسجلة أو إذا انتهت صلاحية بطاقتك المسجلة أو لم تعد صالحة، فلن تكون مؤهلاً للحصول على العروض أو الترقيات عند استخدام تلك البطاقة. لا يحق لك المشاركة في أي فرص إذا كان حساب بطاقة Visa   الخاص بك متوقف. تعتبر أي معاملة تتم خلال هذه الفترة معاملة غير مؤهلة وسيتم إلغاءها من أهلية البرنامج.

المعاملات المؤهلة

تجري المعاملة المؤهلة عندما يستخدم حامل بطاقة Visa بطاقة الـ Visa   المسجلة لإجراء عملية شراء تلبي المعايير المحددة المرتبطة بعرض أو ترويج محدد ويتم تسويتها بالكامل من خلال نظام الدفع الخاص بجمعية خدمات Visa الدولية (يُشار إليها فيما بعد باسم "معاملة مؤهلة".). لا يمكن تتبع جميع المعاملات التي تتم باستخدام بطاقة Visa المسجلة للتحقق من الأهلية. لا تُعد عمليات الشراء التي تتم باستخدام رمز التعريف الشخصي (PIN)، أو عمليات الشراء التي يتم إجراؤها باستخدام تقنية التعريف التي تحل محل رمز التعريف الشخصي، أو المعاملات التي لا تتم معالجتها أو إرسالها عبر نظام معالجة المدفوعات التابع لجمعية خدمات المعاملات الدولية لـ Visa المؤهلة. عند الدفع باستخدام بطاقة الخصم، اختر 'ائتمان' أو 'إلغاء' ولا تستخدم رقم التعريف الشخصي (PIN). قد تتم معالجة معاملتك بعد ذلك عبر شبكة جمعية خدمات المعاملات الدولية لـ Visa، ولكن ليس في جميع الحالات.  قد لا تتمكن Visa من مراقبة كل معاملة تتم باستخدام البطاقات المرتبطة بحسابك، بما في ذلك المدفوعات التي تتم عبر طرق دفع أخرى (مثل المدفوعات عبر قارئ سكوير أو مسجل سكوير أو محفظة رقمية أو تطبيق دفع تابع لطرف ثالث بخلاف Apple Pay) والمعاملات عبر الحدود، وهذه المعاملات ليست مؤهلة: عمليات الشراء التي تتم باستخدام رمز التعريف الشخصي (PIN) التي تقوم بإجرائها باستخدام تقنية التعريف التي تحل محل رمز التعريف الشخصي، والمدفوعات التي تتم عبر نظام إنتيرلينك الخاصة بالبطاقات المدفوعة مسبقًا وقابلة لإعادة الشحن مثل بطاقات الهدايا وVisa  بوكس والبطاقات المشابهة، والمدفوعات التي تتم لآليات الدفع التي يمكن تحويلها بسهولة إلى نقد (مثل الشيكات السياحية والأوامر المالية والتحويلات المالية والمنتجات أو الخدمات المشابهة)، أو المعاملات التي لا تتم معالجتها أو إرسالها عبر نظام معالجة المدفوعات التابع لجمعية خدمات المعاملات الدولية لـVisa  المؤهلة. نحتفظ بالحق في تحديد ما إذا كانت معاملة معينة معاملة مؤهلة وفقًا لتقديرنا المطلق.

تصنيف التجار ومواقعهم

قد ترتبط بعض الفرص أو تقتصر على فئة أو نوع معين من التجار. تعتمد أهلية المعاملات لهذه الفرص على كيفية تصنيف التاجر في أنظمة شبكة بطاقات الدفع المعمول بها. قد يتم تصنيف بعض التجار في فئة تاجر مختلفة عن تلك التي تتوقعها، ولا تعتبر المعاملات في تلك المتاجر مؤهلة. على سبيل المثال، قد يتم تصنيف مطعم داخل فندق برمز "فندق" بدلاً من رمز "مطعم". لا يتحمل برنامج Visa المسؤولية عن تصنيف التاجر. قد لا يتم مراقبة جميع مواقع التجار من قبل برنامج Visa.

الشروط الإضافية المطبقة على الفرص

قد تتطلب بعض الفرص المرتبطة بنشاط معاملاتك ربط بطاقتك المسجلة (بطاقاتك) بالفرصة قبل إجراء أي عملية شراء. يرجي زيارة موقع البرنامج للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الأنواع من الفرص المرتبطة بالبطاقة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك فيما يتعلق بالفرصة، يقتصر الأمر على استرداد فرصة واحدة لكل شخص. قد تخضع كل فرصة لشروط وأحكام إضافية، مثل تواريخ البدء والانتهاء، أو مبالغ الشراء أو متطلبات أخرى، وأي قيود أو تقييدات أخرى. يرجى الرجوع إلى موقع البرنامج أو المحتوى المتعلق بكل فرصة للاطلاع على الشروط المحددة المطبقة على تلك الفرصة. قد تخضع الفرص للتوافر، وتخضع لجميع القوانين أو اللوائح المطبقة التي قد تحد أو تحظر بعض المبيعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيع السلع والخدمات في بعض الفئات المقيدة.

تغييرات على البرنامج

نحتفظ بالحق في تغيير أو الحد من أو تعليق أو إنهاء البرنامج أو أي فرصة بأي شكل وفي أي وقت. قد تشمل التغييرات، على سبيل المثال لا الحصر، تغيير الكيانات المشاركة (مثل التجار أو الجمعيات الخيرية أو الكيانات الأخرى)، أو تغيير التفاصيل المحددة أو المتطلبات أو الأهلية أو معايير التأهيل أو المدة لفرصة معينة، أو تغيير هيكل أو تشغيل البرنامج بشكل عام. كما نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء تسجيل أي حامل بطاقة في البرنامج دون إشعار ما لم يقتضي القانون ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حيث نعتقد أنك تسيء استخدام البرنامج أو تستخدمه بشكل غير قانوني.

التواصل مع المشاركين في البرنامج

سيحتوي موقع برنامج My Visa على معلومات أكثر تفصيلاً حول البرنامج والفرص المختلفة. قد نتمكن من التواصل معك من خلال طرق مختلفة طبقًا للخيارات التوفرة على ملفك الشخصي (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة كما تحدد). تعتبر جميع طرق التواصل الإلكترونية التي نرسلها إليك بمثابة اتصالات "كتابية" ويتم تسليمها لك في موعد لا يتجاوز (أ) تاريخ الاستلام الفعلي أو (ب) خمسة أيام من تاريخ النشر أو التوزيع.

الحقوق والتعويضات الخاصة بنا

من دون الحد من أي تعويضات أخرى. قد توقف Visa أو تنهي حساب My Visa الخاص بالمستخدم إذا اشتبهت في ارتباط المستخدم أو أي طرف ذات صلة بعمل احتيالي أو نشاط غير لائق متعلق بالبرنامج. قد ينتج عن أي فشل في الالتزام بهذه الشروط أو أي سياسات أو إجراءات نُفذت بواسطة Visa ، أو أي تصرف يسبب الخسارة لـ Visa أو أي تصرف يتداخل مع عملية تشغيل البرنامج، أو أي تحريف أو أنشطة احتيالية، أو أي محاولة في إفساد عملية التشغيل القانونية العادلة من أي جانب من جوانب البرنامج انتهاء استخدام البرنامج وفقدان المكافآت والخصومات أو أي فوائد أخرى اُكتسبت خلال البرنامج قيل تاريخ الانتهاء. بالإضافة إلى أي حقوق أو تعويضات متاحة لـ Visa في القانون أو العدالة، كل ذلك كما حددت Visa بتقديرها المطلق.

تحتفظ Visa بالحق في إيقاف او عدم استمرار أهلية أي شخص يستخدم، أو في حالة الشك، مشتبه في استخدام البرنامج بأسلوب يتعارض مع هذه الشروط أو أي قوانين أو أحكام أو مراسم. بالإضافة إلى اشتباه أو عدم استمرارية أهلية البرنامج، تملك Visa الحق في اتخاذ إجراءات قانونية و/أو إدارية مناسبة شاملة المحاكمة الجنائية حيث تعتبر ضرورية وفقاً لتقديرها المطلق.

لا يشمل فشل Visa لتعزيز هذه الشروط على أي تنازل عنها أو عن أي أحكام أخري من هذه الشروط.

بطاقات مفقودة أو مسروقة أو تالفة

إذا كانت بطاقة Visa المسجلة الخاصة بك مفقودة أو مسروقة أو تالفة، اتصل أولاً بالمؤسسة المالية الصادرة لبطاقتك على رقم الهاتف المتوفر في اتفاقية حساب بطاقتك. قد تحتوي أي بطاقة بديلة على رقم بطاقة مختلف، وفي هذه الحالة ستضطر إلى إعادة تسجيل بطاقتك البديلة لتصبح مؤهلة للفرص باستخدام هذه البطاقة. لن تكون التعاملات الناشئة من خلال عمليات شراء غير موثوقة من بطاقة مفقودة أو مسروقة أو رقم بطاقة مؤهلة للبرنامج.

إخلاء مسؤولية

تحل Visa كل الأسئلة أو النزاعات المتعلقة بأهلية البرنامج أو الفرصة أو التزام المستخدم بهذه الشروط وفقاً لتقديرها المطلق.

ليست Visa مسئولة عن أي معلومات أو مواد مقدمة بواسطة أفعال أو إغفالات أي شخص أو هيئة مرتبطة بالبرنامج أو الفرصة.

يعتبر البرنامج وأي فرصة لاغيين في حالة تم حظرهم بواسطة القانون المطبق.

الإعفاء وتحديد المسئولية

باستخدام البرنامج، أنت تتحمل كامل المسئولية وتوافق أن تعوض وتبرئ ذمتك لـ Visa وشركاتها الأم والتابعة والمرتبطة بها، وكل من وكلائهم، وشركات الإعلان والترويج الخاصة بهم، وأي من المسئولين أو المدراء أو الموظفين أو أصحاب الأسهم أو الخلفاء أو الوكلاء أو مزودي الخدمة المعنيين والخاصين بهم.)  “الأطراف المعفاة “(من وضد أي دعاوي أو التزامات أو أضرار أو نفقات تنتنج عن استخدامك للبرنامج أو عن أي تلف أو آذى متسبب بواسطة أي طرف آخر شاملاً منتجات أو خدمات أو أفعال أي تاجر أو هيئة مستخدمة للبرنامج.  يعتبر الأطراف المعفاة غير مسئولة عن أي تصرف أو إغفال للهيئة المستخدمة للبرنامج أو التاجر أو عن أي خطأ حاسوبي أو مطبعي أو إغفال أو انقطاع أو عدم انتظام أو حذف أو عيب أو تأجيل في عمليات التشغيل أو الإرسال، أو السرقة أو الإتلاف أو الدخول غير المصرح به أو تغيير في مواد البرنامج أو عن أي عطل فني، أو شبكة، أو معدات هاتف أو حواسيب الكترونية، أو أجهزة أو برمجيات من أي نوع، أو إرسال غير صحيح لمعلومات البرنامج بسبب مشاكل تقنية أو ازدحام شبكة الإنترنت على مواقع الويب أو أي مجموعة منه.

لا يتحمل الأطراف المعفاة في أي حالة من الأحوال أضرار غير مباشرة أو عرضية أو مترتبة أو خاصة أو نموذجية أو معنوية أو خسائر الأرباح حتى لو أُبلغ أي من أو كل من سبق ذكرهم أو أي من وكلائهم القانونين باحتمالية هذه الأضرار. هذا يعني أن المستخدم يتنازل هنا عن أي
وكل الحقوق الخاصة بأي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو مترتبة أو خاصة أو نموذجية أو معنوية أو خسائر أرباح من  الأطراف المعفاة . مع عدم الإخلال بأي شيء ينص عليه النقيض المتضمن هنا، سوف تكون التزامات الراعي المتراكمة للمستخدم والناتجة عن أي قضايا مقيدة أقل من (أ) خسارتك الفعلية أو (ب) 1000 دولار تُطبق إخلاء المسئولية والاستبعادات والحدود التي سُبق ذكرها إلى أقصي مدى مسموح به بواسطة القانون المطبق حتى لو فشل أي تعويض في غرضه الأساسي.

لأقصى مدى مسموح به من القانون، تُخلي Visa مسئوليها خصوصاً من أي وكالات أو ضمانات مُعبر عنها أو ضمنية بخصوص المنتجات و/أو الخدمات المُباعة خلال البرنامج شاملاً أي ضمان ضمني قابل للتسويق أو مناسب لأغراض معينة وضمانات ضمنية ناتجة عن دورة التعامل أو دورة الأداء.

كشرط استخدام للبرنامج، أنت توافق بأن تُحل هنا، ماعدا المحظورة منها، أي وكل النزاعات والدعاوي والقضايا الناتجة عن أو المرتبطة بالبرنامج أو أي نشاط مرتبط أو أي سلعة مشتراة على انفراد بدون اللجوء إلى أي شكل من أشكال الدعاوى الجماعية وخاصة بواسطة المحكمة المناسبة الواقعة في مقاطعة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.   تخضع وتؤول كل القضايا والأسئلة المتعلقة بإنشاء وصلاحية وتفسير وتنفيذ هذه الشروط، أو حقوق والتزامات المستخدم، أو حقوق والتزامات Visa المرتبطة بالبرنامج لقوانين ولاية كاليفورنيا من دون تنفيذ أي أحكام اختيار للقانون أو أحكام تعارض للقانون (سواء كانت ولاية كاليفورنيا أو أي جهة اختصاص أخري) والتي تسبب تطبيق قوانين أي جهة اختصاص غير ولاية كاليفورنيا.

إذا وُجد أن أحكام هذه الشروط غير سارية أو غير قابلة للتنفيذ من قبل المحكمة القضائية المختصة، يُفصل هذا الحكم من باقي الشروط  التي ستظل بطريقة أخرى نافذة وسارية المفعول.

Visa هي علامة تجارية مسجلة من جمعية الخدمات الدولية لـ Visa.