هل فقدت بطاقتك؟

هل تحتاج إلى المساعدة بسبب فقدان
أو سرقة بطاقتك؟ أينما كنت في أي مكان حول العالم، خدمة Visa العالمية
لمساعدة العملاء (Visa Global Customer Assistance) بتصرّفك على مدى 24
ساعة في اليوم وطيلة أيام الأسبوع.

في مصر، رقم الاتصال هو 02-2510-0200Δ866-654-0128

 يمكنك أيضاً الاتصال على الرقم 13039671090+ على حساب المتلقي من أي مكان في العالم.

إذا كنت قريبا من وطنك

• اتصل فوراً بالمؤسسة المالية التي تتعامل معها للإبلاغ عن فقدان أو سرقة بطاقتك، ولإصدار بطاقة بديلة وإرسالها إليك بالبريد.
  
• احتفظ بنسخة عن اسم المؤسسة المالية التي أصدرت بطاقتك، ورقم
  خدمة العملاء، ورقم حساب Visa في مكان آمن وبعيداً عن المكان الذي تحتفظ
  فيه ببطاقتك.

 إذا كنت مسافراً خارج بلدك

• قبل أن تسافر، دوّن رقم الهاتف المجاني الخاص بحالات الطوارئ
  في الدولة التي تسافر إليها واحتفظ به ولكن بعيداً عن المكان الذي تحتفظ
  فيه ببطاقتك.
  
• اتصل بخدمة Visa العالمية لمساعدة العملاء (Visa Global Customer Assistance) على الفور من خلال شبكة أرقامنا المجانية حول العالم.
  

ملاحظة: المتصلون الذين
يطلبون الرقم المجاني، بما في ذلك الرقم المخصص للمكالمات على حساب
المستلم، من الهاتف المتحرك أو من هاتف الفندق قد لا يدفعون أي رسوم. لن
تعتبر Visa مسؤولة عن أي رسوم يتم تكبّدها. يجب إجراء المكالمات على حساب
المستلم على الرقم +13039671090 من خلال مشغّل شبكة الهواتف المحلية.