إخطار الخصوصية العالمي من Visa

المعلومات الشخصية هي أي معلومات يمكننا استخدامها للتعرف عليكم، أو معرفة مكانكم، أو الاتصال بكم. وهي تشمل أيضاً معلومات أخرى قد ترتبط بمعلوماتكم الشخصية، مثل البيانات الديموغرافية. قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
 

• معلومات الاتصال التي تسمح لنا بالتواصل معكم، مثل اسمكم، واسم المستخدم الخاص بكم، وعنوانكم البريدي، ورقم هاتفكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني أو عناوين أخرى تسمح لنا بأن نُرسل لكم رسائل.
  
  
• معلومات العلاقة التي تساعدنا في إبرام أعمال معكم، مثل المعلومات عن المؤسسة المالية أو الجهة الأخرى التي أصدرت بطاقة Visa الخاصة بكم، وتفضيلاتكم في التسوق والدفع، والخدمات التي تستخدمونها، والمعلومات المشابهة التي يمكن أن تساعدنا على أن نفهمكم ونعرض عليكم محتوىً وعروضاً مُخصّصة. وقد نُعزّز أيضاً ملفاتنا ببيانات ديموغرافية عنكم أو عن أسرتكم، مثل سجلات التعداد السكاني التي تُخبرنا عن معدل الأعمار أو الدخل في منطقة معيّنة.
  
  
• بيانات معاملات البطاقة عن مشترياتكم أو معاملاتكم الأخرى التي تستخدمون فيها بطاقات الدفع الخاصة بكم، مثل رقم بطاقة الدفع الخاصة بكم، والمكان الذي تمت فيه المعاملة، ووقتها وتاريخها، ومعلومات مُحسّنة عن المعاملة، ومبلغ المعاملة.
  
  
• معلومات عن تفاعلاتكم مع Visa، مثل البيانات التي نجمعها عندما:
  
  
  • تستخدمون منتجاتنا، أو خدماتنا، أو مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا (بما في ذلك المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لجمع البيانات المُبيّنة أدناه)،
    
    
  • تتواصلون معنا، كأن تتصلوا بمراكزنا لخدمة العملاء (بما في ذلك تسجيلات الاتصالات التي تتم لأغراض الجودة والتدريب)،
    
    
  • تشاركون في العروض أو البرامج الترويجية،
    
    
  • تشتركون أو تلغون اشتراككم في حملات التسويق أو العروض، والنشاطات الأخرى.

نحن نجمع المعلومات الشخصية منكم ومن مصادر أخرى.

 

• ففي الكثير من الحالات نجمع المعلومات الشخصية منكم مباشرة. يمكنكم أن تختاروا تزويدنا بمعلومات شخصية عندما تُسجّلون على موقعنا الإلكتروني، أو تشاركون في عرضٍ ترويجي، أو تشتركون لتلقّي رسائل منّا. ونحن نجمع أيضاً معلومات شخصية منكم عندما تتصلون بنا لأغراض خدمة العملاء، أو للإبلاغ عن بطاقة مفقودة أو مسروقة، أو عندما تتفاعلون معنا على الإنترنت.
  
  
• كما أنّنا نحصل على معلومات شخصية (بما في ذلك بيانات معاملات البطاقة) من شركاتنا التابعة، ومن عملائنا، ومن الجهات المصدرة لبطاقة الدفع، والتجار، ومستقبلي البطاقة، ومعالجي الدفع ومزوّدي الخدمة، وغيرهم من الجهات الخارجية. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات شخصية من المحافظ الرقمية لدى جهات خارجية ومن التجار على الإنترنت عندما تشترون شيئاً على الإنترنت.
  
  
• وقد نجمع معلومات من مصادر متاحة للعموم، مثل مواقع وسائل التواصل الاجتماعي، عندما تسمح شروط خدمة الموقع بذلك. على سبيل المثال، إذا تواصلتم مع Visa باستخدام فيسبوك أو تويتر، فقد نحصل على معلومات إضافية عنكم من حسابكم. وقد نحصل أيضاً على معلومات من جهات خارجية مورّدة للبيانات تساعدنا في تحسين سجلاتنا.

 

ونحن نجمع معلومات عن تفاعلاتكم مع Visa عندما تزورون موقعنا الإلكتروني، أو تتفاعلون مع إعلاناتنا على الإنترنت، أو تتصلون بنا. على سبيل المثال، عندما تستخدمون مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة، فقد تجمع Visa ومزوّدو خدماتنا معلومات عن طريق إنشاء ملفات تعريف ارتباط أو الدخول إليها واستخدام تقنيات تعقُّب مماثلة على حاسوبكم أو جهازكم على النحو المُبيّن في قسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لجمع البيانات أدناه. ونحن نُعامل هذه المعلومات على أنّها معلومات شخصية عندما تكون مرتبطة بعناصر بيانات أخرى تسمح لنا بالتعرف عليكم، أو معرفة مكانكم، أو الاتصال بكم.

قد نستخدم معلوماتكم الشخصية من أجل:

 

• تمكين معاملاتكم ببطاقة الدفع، بما في ذلك للأغراض ذات الصلة، مثل المصادقة، والوقاية من الاحتيال، وحل النزاعات‬،
  
  
• تشغيل منتجات Visa وخدماتها (مثل التصريح بالمعاملات، ومقاصتها، وتسويتها، ومعالجة الدفع، وحل النزاعات، والترميز)،
  
  
• تزويدكم بالمنتجات، أو المحتوى، أو الخدمات التي تطلبونها من Visa أو من طرف ثالث، بما في ذلك لأغراض ذات صلة مثل تحديد الأهلية، وإرسال رسائل الخدمة وخدمة العملاء وإدارة الحسابات، بما في ذلك (على سبيل المثال) تزويدكم بعروض Visa والعروض الترويجية الأخرى من الشركاء عند التسجيل في تلك البرامج.
  
  
• تزويدكم بمعلومات إضافية قد تهمكم، مثل أخبار Visa وإعلاناتها، ومعلومات التخطيط المالي، ورسائل التثقيف المالي.
  
  
• تزويدكم، إذا كان ذلك مناسباً، بمواد تسويقية للمنتجات والخدمات من Visa ومن شركائنا، بما في ذلك عروض ومحتوى مُعَدَّة بصورة شخصية بناءً على تفاعلاتكم معنا واستخدام منتجاتنا،
  
  
• إصدار قواعد بيانات موحدة ومغفلة الهوية يمكن استخدامها لإعداد النماذج، والتقارير، والعمليات التحليلية، مثل تحليل الدفع، أو المعاملات، أو الاتجاهات المماثلة،
  
  
• إدارة الدراسات الاستقصائية، ودعم برامج الولاء، والسحوبات، والمسابقات، وغيرها من المناسبات مثل تحديد العمليات المستوفية للشروط واختيار الفائزين،
  
  
• فهم كيفية استخدامكم لمنتجاتنا، ومحتوانا، وخدماتنا لأغراض العمليات التحليلية وتطوير المنتجات، وتطوير منتجات وخدمات جديدة، وتخصيص العروض التي نُقدّمها إليكم (حسبما يكون ملائماً)،
  
  
• إدارة احتياجات أعمالنا اليومية، مثل إدارة حساباتنا الداخلية، وإعداد التقارير عن العملاء، وإدارة العقود، وإدارة الموقع الإلكتروني، ومواصلة الأعمال والتعافي من الكوارث، والأمن والوقاية من الاحتيال، وحوكمة الشركات، وإعداد التقارير والامتثال القانوني.

 

يرجى ملاحظة أنّنا قد نستخدم أيضاً ونُفصح عن معلومات عنكم لا تسمح بالتعرف عليكم شخصياً. على سبيل المثال، قد ننشر تقارير ونُقدّم منتجات تحتوي بيانات إحصائية لا تسمح بالتعرف على أصحابها شخصياً، مثل التقارير التي تُبيّن الاتجاهات العامة لاستخدام بطاقة الدفع. فهذه التقارير لا تحوي أي معلومات شخصية.

في بعض البلدان، تُعزّز Visa بيانات معاملات البطاقات وتستخدمها لتوليد تقارير مُجمّعة مغفلة الهوية عن التسويق والإنفاق الاستهلاكي وغير ذلك من منتجات البيانات التي تُمكّن الشركات من تحسين جهودها التسويقية. هذه الحلول تساعد الشركات على تحديد المستهلكين الذين يمكنها استهدافهم. على سبيل المثال، قد يُبيّن تقرير التسويق أن المستهلكين في منطقة معينة يميلون إلى الإنفاق في متاجر قطع السيارات أكثر من المستهلكين في مناطق أخرى. هذه المنتجات تساعد الشركات أيضاً على معرفة مدى فعالية حملاتها التسويقية.  

لا تحتوي الحلول التسويقية من Visa أي معلومات شخصية، ولكنها تسمح للشركات بتحسين ملفاتها عن المستهلكين باستخدام معلومات تدعم حملاتها التسويقية الموجهة

إذا كنتم لا تريدوننا أن نستخدم بيانات معاملات بطاقتكم في الحلول التسويقية من Visa، فانقروا هنا لمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك.

نحن نُفصح عن معلوماتكم الشخصية على النحو التالي:

 

• قد نُفصح عن معلوماتكم الشخصية للمؤسسة المالية (أو الجهة الأخرى) التي أصدرت بطاقة Visa الخاصة بكم (أو وسيلة الدفع الأخرى) وللتجار، والمؤسسات المالية الأخرى، والجهات الخارجية بحسب ما يلزم لمعالجة المعاملات، وإدارة المخاطر والاحتيال، وتقديم الخدمات إلى تلك الجهات، وللأغراض المماثلة (مثل التحقيق بشأن الرسوم المتنازع عليها وحل تلك النزاعات) والامتثال للقانون المعمول به.
  
  
• قد نُفصح عن معلوماتكم الشخصية لشركاتنا التابعة، التي لا يجوز لها استخدام تلك المعلومات إلّا للأغراض المُبيّنة هنا.
  
  
• قد نُفصح عن معلوماتكم الشخصية لمزوّدي خدماتنا الملزمين بموجب القانون أو بموجب العقد بحماية معلوماتكم الشخصية وعدم استخدامها إلّا وفقاً لتعليماتنا.
  
  
• قد نُفصح عن معلوماتكم الشخصية للتجار والشركاء الآخرين من خلال شراكات Visa، أو البرامج أو الحملات الترويجية المشتركة أو المواقع الإلكترونية، ولكن فقط في حال وجود علاقة بينكم وبين ذلك الشريك أو تصريحكم بذلك الإفصاح. على سبيل المثال، إذا اشتركتم لاستلام عروض من شركاء بيع التجزئة أو السفر عبر Visa، فقد نُفصح عن معلوماتكم الشخصية لأولئك الشركاء بحسب ما يلزم لتقديم العروض الترويجية والمراسلات التسويقية، أو التحقق من الإحالات، أو قياس نجاح تلك العروض الترويجية، أو تشغيل البرامج. قد نُفصح عن معلوماتكم الشخصية لشركاء آخرين، ولكن فقط في حالة حصولنا على موافقتكم.
  
  
• كما أنّنا نُفصح عن المعلومات الشخصية في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك، مثل الحالات التي يلزم فيها ذلك لتنفيذ بيع أو تحويل أصول الأعمال، أو تنفيذ حقوقنا، بما في ذلك شروطنا الخاصة بالاستخدام أو الخدمة، أو حماية ممتلكاتنا، أو حماية حقوق الآخرين، أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، أو بحسب ما يلزم لدعم عمليات التدقيق الخارجي، والامتثال، وحوكمة الشركات. سنُفصح عن المعلومات الشخصية في الحالات التي يفرض علينا القانون فيها ذلك، مثل الاستجابة لأوامر الاستدعاء، ويشمل ذلك الإفصاح لوكالات فرض القانون والمحاكم في الولايات المتحدة الأمريكية وغيرها من البلدان التي نعمل فيها.

عندما تزورون موقعنا الإلكتروني، أو تستخدمون تطبيقاتنا المحمولة، أو تتفاعلون مع إعلاناتنا على الإنترنت أو مراسلاتنا بالبريد الإلكتروني، فقد نجمع معلومات معينة عبر وسائل آلية باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، وأدوات تحليل المتصفح، وسجلات الخادم، وإشارات الويب.

وفي الكثير من الحالات لا تُستخدم المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والأدوات الأخرى إلّا بطريقة لا تسمح بالتعرف على صاحبها ودون أي إشارة إلى معلومات شخصية. على سبيل المثال، نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عن جميع مستخدمي الموقع الإلكتروني لتحسين مواقعنا الإلكترونية وفهم أنماط حركة البيانات فيها.

في بعض الحالات نربط المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى بمعلوماتكم الشخصية. وإخطار الخصوصية هذا يُبيّن كيفية استخدامنا لتلك المعلومات عندما نربطها بمعلوماتكم الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

عندما تزورون مواقعنا الإلكترونية، فإنّنا نضع ملفات تعريف ارتباط على حاسوبكم. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُرسلها المواقع الإلكترونية إلى حاسوبكم أو إلى جهازكم الآخر المتصل بالإنترنت لإعطاء مُعرّف فريد للمتصفح لديكم أو لتخزين معلومات أو إعدادات في متصفحكم. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف عليكم عند عودتكم. وهي تساعدنا أيضاً في أن نُقدّم لكم تجربة مُخصّصة ويمكن أن تُمكّننا من الكشف عن أنواع معيّنة من الاحتيال.

في الكثير من الحالات يمكنكم إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط واختيار عدم السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المستخدمة لجمع البيانات عن طريق ضبط إعدادات المتصفح لديكم. ونظراً للاختلافات بين برامج التصفح، زوروا قسم “المساعدة” في متصفحكم من أجل التعرف على تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الخصوصية الأخرى التي قد تكون متاحة. يرجى ملاحظة أنّه إذا اخترتم إزالة ملفات تعريف الارتباط أو عدم الموافقة على استخدامها أو إذا حذفتم جميع الملفات من جهازكم، فقد يؤثر على مزايا مواقعنا الإلكترونية، وتوفرها، ووظائفها.

ملفات تعريف الارتباط للفلاش

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للفلاش (المعروفة أيضاً باسم الكائنات المُخزّنة محلياً) والتقنيات المماثلة لتخصيص وتحسين تجربتكم على الإنترنت. ملف تعريف الارتباط للفلاش هو ملف بيانات صغير يُوضع على حاسوب باستخدام تقنية Adobe Flash. وAdobe Flash Player هو تطبيق يسمح بالتطوير السريع للمحتوى الديناميكي، مثل مقاطع الفيديو والصور المتحركة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للفلاش لتخصيص وتحسين تجربتكم على الإنترنت وتوفير محتوى لمشغلات فلاش. كما أنّنا قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للفلاش لأغراض أمنية، ولجمع قياسات معيّنة للموقع الإلكتروني، وللمساعدة في تذكُّر الإعدادات والتفضيلات. تُدار ملفات تعريف الارتباط للفلاش من خلال واجهة مختلفة عن الواجهة التي يوفرها متصفح الشبكة لديك. لإدارة ملفات تعريف الارتباط للفلاش، يرجى زيارة موقع Adobe الإلكتروني على الرابط http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

إذا عطّلتم ملفات تعريف الارتباط للفلاش أو التقنيات المشابهة الأخرى، فيجب أن تعرفوا أنّكم قد لا تتمكّنون من الوصول إلى مزايا معيّنة للمحتوى والمنتجات.

علامات البكسل وإشارات الويب

علامات البكسل وإشارات الويب هي صور صغيرة جداً ومجموعات صغيرة من الرموز التي تُوضع على صفحات المواقع الإلكترونية، أو الإعلانات أو في رسائل بريدنا الإلكتروني وتسمح لنا بمعرفة إن كنتم قد قمتم بفعل معيّن. فعندما تزورون هذه الصفحات، أو عندما تفتحون رسالة بريد إلكتروني، تُعلِمنا علامات البكسل وإشارات الويب أنّكم زرتم الصفحة الإلكترونية أو فتحتم رسالة البريد الإلكتروني. وهذه الأدوات تسمح لنا بقياس الاستجابة لاتصالاتنا وتحسين صفحاتنا الإلكترونية وحملاتنا الترويجية.

سجلات الخادم والتقنيات الأخرى

نحن نجمع أنواعاً كثيرة ومختلفة من المعلومات من سجلات الخادم والتقنيات الأخرى. فنحن نجمع مثلاً معلومات عن الجهاز الذي تستخدمونه للدخول إلى موقعنا الإلكتروني، ونوع نظام التشغيل لديكم، ونوع المتصفح، والمجال، وإعدادات النظام الأخرى، واللغة التي يستخدمها نظامكم، والبلد والمنطقة الزمنية التي يوجد فيها جهازكم. كما تُسجّل سجلات الخادم لدينا عنوان بروتوكول الإنترنت للجهاز الذي تستخدمونه للاتصال بالإنترنت. عنوان بروتوكول الإنترنت هو معرَّف فريد تحتاجه الأجهزة من أجل التعرّف على بعضها والتواصل فيما بينها على الإنترنت. وقد نجمع أيضاً معلومات عن الموقع الإلكتروني الذي كنتم تزورونه قبل قدومكم إلى Visa والموقع الإلكتروني الذي تزورونه بعد مغادرتكم لموقعنا. هذه الأدوات تساعدنا على تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدماتنا بصورة أفضل.

معلومات الجهاز

قد نستخدم معلومات خاصة بالجهاز من أجل المصادقة على المستخدمين. على سبيل المثال، قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بكم، أو معلومات متصفحكم، أو البيانات الأخرى التي يُقدّمها متصفحكم أو جهازكم للتعرف على الجهاز المستخدم للوصول إلى خدمة Visa. وقد نستخدم أيضاً هذه التقنيات المتعلقة بالجهاز للربط بينكم وبين الأجهزة المختلفة التي قد تستخدمونها للوصول إلى محتوانا، بما في ذلك لأغراض الحماية من الاحتيال وتحسين الإعلانات المُوجّهة.

لدينا علاقات مع شركات إعلان خارجية تضع إعلانات على موقعنا الإلكتروني والمواقع الإلكترونية الأخرى وتُنفّذ لها مهام تتبُّع وإعداد التقارير. وعلى الرغم من أنّنا لا نُفصح عن أي معلومات شخصية لهذه الشركات الإعلانية الخارجية، فقد تضع هذه الشركات ملفات تعريف ارتباط على حاسوبكم عندما تزورون موقعنا الإلكتروني أو المواقع الإلكترونية الأخرى لكي تتمكن من عرض الإعلانات المُوجّهة إليكم. ولكن إخطار الخصوصية هذا لا يشمل أساليب هذه الشركات في جمع المعلومات أو استخدام المعلومات التي تجمعها.

للمزيد من المعلومات عن إعلانات الجهات الخارجية، يرجى زيارة مبادرة إعلانات الشبكة (NAI) على الرابط https://www.networkadvertising.org. لوقف استهدافكم من قبل الكثير من شركات الإعلان الخارجية، زوروا الرابط https://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp.

في بعض مواقع Visa الإلكترونية، قد ترون أيقونة AdChoices التي قد تظهر على إعلانات مُوجّهة معيّنة. يمكنكم النقر على هذه الأيقونة لمعرفة المزيد عن جمع معلوماتكم واستخدامها وإلغاء الاشتراك في هذا الجمع في المستقبل. يرجى ملاحظة أنّ إلغاء الاشتراك يرتبط بمتصفحكم، فإذا كنتم تستخدمون أجهزة أو برامج تصفُّح مختلفة، فسيكون عليكم إلغاء الاشتراك في كل واحد منها. وحتى لو ألغيتم الاشتراك، قد يستمر وصول إعلانات غير مُخصّصة إليكم. لمعرفة المزيد عن أداة Digital Advertising Alliance Consumer Choice، يرجى زيارة الرابط http://optout.aboutads.info.

معلومات إضافية من شركات الإعلان الخارجية التي نعمل معها:

• السحابة التسويقية من Adobe: إذا كنتم تودون الحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية إخراج نفسكم من نشاطات التتبّع وإعداد التقارير التي تُنفّذها السحابة التسويقية من Adobe لصالح هذا الموقع الإلكتروني، يرجى زيارة صفحة إلغاء الاشتراك على الرابط https://www.adobe.com/mena_en/privacy/marketing-cloud.html.
  
  
• جوجل: للحصول على معلومات حول كيفية استخدام أدوات جوجل التحليلية للبيانات، يرجى زيارة فقرة “كيف يستخدم جوجل البيانات عندما تستخدمون مواقع شركائنا أو تطبيقاتهم” على الرابط https://www.google.com/policies/privacy/partners.

رغم أنّه لا توجد حالياً في مواقعنا الإلكترونية آلية للتعرف على إشارات عدم التتبّع في مختلف برامج تصفح الشبكة، فإنّنا نُقدّم لعملائنا خيارات لإدارة تفضيلاتهم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط كما ذكرنا في القسم السابق. لمعرفة المزيد عن إشارات التتبّع وعدم التتبّع في برامج التصفح، يرجى زيارة الرابط https://www.allaboutdnt.org.

قد تُمكّنكم مواقعنا الإلكترونية من التفاعل معنا ومع غيرنا عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك، وتويتر، وبنترست، وإنستغرام. فمثلاً، تسمح لكم بعض مواقع Visa الإلكترونية وتطبيقاتها بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الدخول الخاصة بإحدى منصات وسائل التواصل الاجتماعي. وقد نجمع أيضاً معلومات من المصادر المتاحة للعموم، مثل مواقع وسائل التواصل الاجتماعي، وفقاً لما تسمح به شروط خدمة الموقع. يرجى قراءة بيان الخصوصية لوسائل التواصل الاجتماعي من أجل فهم خياراتك في الخصوصية والإفصاح عن البيانات.

قد نعرض لكم إعلانات قائمة على الاهتمامات أثناء استخدامكم لمنصات مثل فيسبوك وجوجل للتفاعل معنا على النحو المُبيّن في هذا الإخطار. فهذه المنصات تسمح لنا بتخصيص الإعلانات التي نعرضها لكم. نحن لا نُفصح عن أي من معلوماتكم الشخصية لهذه المنصات لأغراض الإعلانات المُوجّهة، رغم أنّنا قد نُحوّل عنوان بريدكم الإلكتروني إلى رقم فريد تستطيع المنصة ربطه مع اسم المستخدم لديها من أجل السماح بعرض الإعلان. بالإضافة إلى ذلك، رغم أنّنا لا نُقدّم أي معلومات شخصية إلى هذه المنصات، فقد تحصل هذه المنصات على بعض المعلومات عن الأفراد الذين يستجيبون للإعلانات التي نعرضها.

نحن نُقدّم تطبيقات للأجهزة المحمولة تسمح لكم في بعض الحالات بالدخول إلى حسابكم، والتفاعل معنا على الإنترنت، والحصول على معلومات أخرى عبر هاتفكم الذكي. جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها Visa عبر تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة وترتبط بإخطار الخصوصية هذا يتم التعامل معها وفقاً لشروط هذا الإخطار.

عند تنزيل تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، يمكنكم أن تختاروا السماح لنا بمعرفة موقعكم بدقة من هاتفكم المحمول. نحن نستخدم هذه المعلومات لنُقدّم لكم محتوى مُخصّص وللأغراض التحليلية. ويمكننا أن نعرض أيضاً إرسال إشعارات تلقائية (أو "لحظية"). لن نرسل إشعارات لحظية إلّا إلى الأفراد الذين يُسجّلون رغبتهم في الحصول على تلك الإشعارات من Visa. وليس عليكم تقديم معلومات الموقع إلى Visa أو تمكين الإشعارات اللحظية من أجل استخدام أي من تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة. إذا كان لديكم استفسارات بشأن خصوصية الموقع والإشعارات، فيرجى الاتصال بمزوّد خدمة هاتفكم المحمول أو الشركة المصنعة لجهازكم لمعرفة كيفية ضبط إعداداتكم.

توفر Visa لكم خيارات مختلفة حول كيفية تواصلنا معكم واستخدامنا لمعلوماتكم.

• يمكنكم الحد من المعلومات التي تُقدّمونها إلى Visa. المشاركة في الحملات والبرامج الترويجية طوعية.
  
  
• يمكنكم الحد من المراسلات التي تُرسلها Visa إليكم. لإلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، انقروا فقط على رابط “إلغاء الاشتراك” في أسفل أي رسالة تسويقية نُرسلها إليكم بالبريد الإلكتروني. لإلغاء الإذن الذي ربما منحتموه لنا لإرسال رسائل نصية، ردّوا بكلمة STOP على أي رسالة.  يرجى ملاحظة أنّه حتى لو ألغيتم اشتراككم في الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني، فقد نبقى بحاجة إلى مراسلتكم لتزويدكم بمعلومات معاملات مهمة تتعلق بحسابكم. على سبيل المثال، حتى لو ألغيتم اشتراككم في رسائل البريد الإلكتروني، فقد نُرسل إليكم تأكيدات للنشاطات أو تنبيهات حول الاحتيال.
  
  
• يمكنكم اختيار عدم استخدام Visa لبيانات معاملات بطاقتكم في إصدار منتجات تسويق مُجمّعة ومغفلة الهوية. إذا كنتم لا تريدوننا أن نستخدم بيانات معاملات بطاقتكم في إنشاء هذه المنتجات، فانقروا هنا لمعرفة كيفية إلغاء الاشتراك.

 

بالإضالة إلى هذه الخيارات، فإنّنا نحترم حقوقكم بموجب أي قوانين خصوصية معمول بها. إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن خياراتكم أو إذا احتجتم إلى أي مساعدة في إلغاء الاشتراك، فيرجى الرجوع إلى قسم الاتصال بنا أدناه.

إذا كان لديكم حساب على الإنترنت مع Visa، فيمكنكم الدخول إلى حسابكم من أجل الاطلاع على معلوماتكم الشخصية وتحديثها. كما يمكنكم التواصل معنا لتحديث المعلومات التي زوّدتمونا بها.  بالإضافة إلى ذلك، تمتثل Visa لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالاطلاع والتصحيح.  إذا احتجتم إلى مساعدة في الاطلاع على معلوماتكم الشخصية أو تحديثها، فيرجى الرجوع إلى قسم الاتصال بنا أدناه.

Visa هي شركة يقع مقرها في الولايات المتحدة الأمريكية وتشغل شبكة مدفوعات عالمية مع شركات تابعة ومزوّدي خدمات حول العالم.  ونتيجةً لذلك، فإنّ معلوماتكم الشخصية قد تُنقل إلى بلدان أخرى، أو تُخزّن أو تعالج فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، وسنغافورة، وأستراليا، والمملكة المتحدة، وغيرها من البلدان التي قد لا يكون فيها قوانين مماثلة بشأن الخصوصية أو حماية البيانات.  ولكن بصرف النظر عن المكان الذي ستُنقل إليه معلوماتكم الشخصية، فإنّنا سنحميها وفقاً لإخطار الخصوصية هذا وللقانون المعمول به.  

نحن نستخدم إجراءات وقائية مادية وتكنولوجية وتنظيمية وإدارية للمساعدة في حماية معلوماتكم الشخصية من الضياع أو الاطلاع عليها بصورة غير مصرح بها. على سبيل المثال، نحن نستخدم تقنية مثل التشفير لحماية المعلومات الشخصية الحساسة (مثل رقم حسابكم) أثناء النقل.  سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طالما أنّها لازمة للأغراض المُبيّنة أعلاه ولأي مدة إضافية يفرضها أو يسمح بها القانون.

يُعالج إخطار الخصوصية هذا فقط استخدام المعلومات والإفصاح عنها من قِبل Visa وشركاتها التابعة.  إذا كنتم قد سجّلتم للحصول على الخدمات من خلال الجهة المصدرة لبطاقتكم أو جهة خارجية أخرى، أو إذا كنتم تتفاعلون مع Visa عبر منصة تواصل الجتماعي أو موقع آخر، فيجب عليكم قراءة إخطار الخصوصية المُقدَّم إليكم من قِبل تلك الشركة أو من مالك ذلك الموقع. وإذا كنتم تشاركون في عروض Visa أو حملاتها الترويجية، فنرجو أن تقرؤوا أيضاً إخطارات الخصوصية المُقدَّمة إليكم من قِبل شركائنا. المواقع الإلكترونية الأخرى التي ربما يمكن الوصول إليها عبر هذا الموقع لها سياسات خصوصية وممارساتها الخاصة فيما يتعلق بجمع البيانات، واستخدامها، والإفصاح عنها.  ونحن نشجعكم على التعرف بنفسكم على بيانات الخصوصية المُقدَّمة من جميع الجهات الخارجية قبل تزويدها بمعلومات أو الاستفادة من أي عرض أو حملة ترويجية.

إذا كنتم قد تقدّمتم بطلب وظيفة لدى Visa، فإنّ المعلومات الشخصية المُقدَّمة مع طلب الوظيفة ستُستخدم فقط لغرض التوظيف وأغراض الموارد البشرية الأخرى المتعارف عليها بما في ذلك أي تقارير حكومية مطلوبة والتزامات الاحتفاظ بالسجلات. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المتاحة في قسم الاتصال بنا أدناه.

إنّ المواقع الإلكترونية لـ Visa وتطبيقاتها ليست مُوجّهة للأطفال دون 16 سنة، ونحن لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية بصورة مباشرة من الأطفال الذين دون 16 سنة. لدينا مواقع إلكترونية تُمكّن الوالدين والمعلمين من مساعدة الأطفال على تعليم كيفية إدارة المال والائتمان. ونحن نُشجّع الوالدين والمعلمين على قضاء وقت على الإنترنت مع الأطفال ومراقبة نشاطاتهم على الإنترنت.  

وقد نتلقى أيضاً معلومات شخصية عن الأطفال من والديهم أو أولياء أمورهم أو من التجار، مثل عندما يكون الأطفال هم المستخدمون المُصرَّح بهم لبطاقات الدفع.  إذا كنتم تعتقدون أنّ Visa تعالج معلومات تخص طفلاً بشكل غير مناسب، فيرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المتاحة في قسم الاتصال بنا أدناه لكي نتمكن من التحقيق في الأمر وتقييد استخدام البيانات.

يجوز لنا تحديث إخطار الخصوصية هذا من حينٍ لآخر بشكل يعكس ممارسات الخصوصية الجديدة أو المختلفة. سننشر إخطاراً على الإنترنت عندما نجري تغييرات جوهرية على إخطار الخصوصية هذا. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت التغييرات ستؤثر بصورة جوهرية على طريقة استخدامنا للمعلومات الشخصية التي سبق جمعها أو على إفصاحنا عنها، فسنُبلغكم بذلك التغيير.

إذا كانت لديكم أسئلة أو تعليقات حول ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كنتم تحتاجون إلى مساعدة في ممارسة حقوقكم وفقاً لإخطار الخصوصية هذا، فنرجو منكم

• إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني على العنوان: privacy@visa.com
  
  
• إرسال رسالة إلينا على العنوان التالي: 
  
  Visa Global Privacy Office
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA 94404
  USA